留言纪录 : 32
留 言 人 : 黃先生
留言时间 : [2019-02-15 07:16:24]

您的留言 :
平常時間看直播（例如新聞節目）是很順利，但偶而在有些時段看直播新聞的時候會卡卡的，不順暢，甚至有的時候直播片段內容會重複循環。

管理员回复： [2019-02-15 10:43:28]
這兩天將會直接在 '美樂圖機上盒亞洲版使用者群' 發佈教導各會員們以及代理如何使用替代軟件解決此觀看問題的較佳方式 !

留言纪录 : 31
留 言 人 : 我是广西柳州市的廖克标
留言时间 : [2019-01-22 11:00:04]

您的留言 :
你好，我是广西柳州市的2017年11月26日购买了你公司的一款“金正NINTAUS高清智能网络播放器”产品型号：D1,现在开机只显示：金正NINTAUS图标，其它功能都无法使用。请问是否要刷机，如果要刷机你能提供刷机固件，怎样操作，该机买回都没有用过10次，最近用了一次，晚上看了两集电视剧，隔天晚上开机就呈现这种情况了，请求帮助，谢谢。

管理员回复： [2019-01-24 12:10:34]
您好,
因快過年了, 這陣子比較忙所以挽回富您的問題, 請見諒!!
因為我們代表公司負責台灣地區銷售及服務, 因此您的問題我會請深圳總公司的技術人員直接跟您回復交流, 但因該聯繫人因重感冒住院, 所以請您告知您的微信 ID, 我會請他加您解決您的問題 !!
並祝您新年平安, 快樂!!

留言纪录 : 30
留 言 人 : 河北：金文章
留言时间 : [2019-01-11 22:04:23]

您的留言 :
你好我的D1盒子一直停留在启动画面不能进入系统该怎么办？打服务电话一直未接听

管理员回复： [2019-01-14 18:25:55]
您好 !
我們這裡是台北的服務中心! 非常抱歉晚回覆您的問題!
因為我們台灣的電腦數據庫中招不到您的購買資料! 請問您的盒子是在國內購買的嗎? 但是無論只要是美樂圖的產品, 總公司都應提供最佳的服務給您 !
請問您目前是在日本大阪嗎 ? 因為今天有一位楊先生有拍攝一段開機錄像經過 LINE 傳給我們參考, 我想確認是否是同一 CASE,
有關開機後一直停留在啟動LOGO畫面, 我將會聯繫國內總公司工程師諮詢處理方式後盡快回復您! 請您等待, 不好意思, 給您添麻煩了!

留言纪录 : 29
留 言 人 : benny
留言时间 : [2019-01-06 10:14:23]

您的留言 :
螢幕的右下方 MAC 是什麼 ?

管理员回复： [2019-01-09 16:48:31]
MAC（Media Access Control Address）就是盒子的網路卡號碼。是一組由國際組織認證後，由合法授權的網通產品製造公司所生產的網路卡才能配發的位置代碼，一般為六組255進位（00~FF）的代碼組成，其中前三組碼代表的是生產網卡的公司，後三組碼為網卡實體編號，世界上的任何一片網路卡都有一個獨一無二的MAC 位置碼，在生產時直接就燒入EEPROM中，是一組不可修改的唯一代碼（除非是非法的黑牌廠商或是經過各種手段特意修改過），也代表了你在網路的真實位置。在網路世界ip位置可能因為每次撥接而改變，或者你轉移到其他地方也會改變，唯一不變的就是MAC位置。

留言纪录 : 28
留 言 人 : Vandornhype
留言时间 : [2018-11-07 11:37:52]

您的留言 :
如何將自行安裝其他的 APK 裝載到盒子中觀賞 ?

管理员回复： [2018-11-08 08:02:41]
安裝方式
1. 使用電腦下載APP ，將 APK 下載至電腦
2. 將 APK 儲存至 USB 隨身碟儲存裝置
3. 將該儲存裝置插至機上盒
4. 請先至機上盒確認機上盒的【系統設定】—>【安全性】—>【不明來源】，按【OK】鍵，勾選啟用設定。
5. 至主畫面上方選擇打開【文件】—>【可移動磁盤】讀取USB 隨身碟儲存裝置中的 APK 檔案，按【OK鍵】開啟安裝

留言纪录 : 27
留 言 人 : Jesperrek
留言时间 : [2018-11-06 09:12:32]

您的留言 :
用手机对着电视屏幕照，有水波浪一样的起伏从下往上走，这种屏闪是啥造成的？ 机顶盒的解析度不够？还是刷新率不够？

管理员回复： [2018-11-06 09:53:36]
刷新率60hz以上消除

留言纪录 : 26
留 言 人 : Diegomt
留言时间 : [2018-10-27 22:40:59]

您的留言 :
电视盒子装直播软件看电视节目有时间延迟吗？

管理员回复： [2018-10-28 12:12:34]
是会有延迟的，直播视频的平台要把广电信号转码，所以至少有60秒以上的延迟。

留言纪录 : 25
留 言 人 : Roscoeanich
留言时间 : [2018-10-12 19:12:57]

您的留言 :
機上盒怎麼安裝第三方App軟體

管理员回复： [2018-10-12 14:11:24]
可使用本機上盒的瀏覽器操作，但最好使用電腦操作。
下面有兩種方式可以在你的盒子上安裝應用。一是使用本機上盒的 Chorme瀏覽器操作 。一是使用ES檔流覽器(看你的電視或盒子上是否已經有ES檔流覽器，如果沒有，請在盒子上的應用商店中找到ES文件流覽器，然後下載、安裝到你的設備上。)
1. 登入您在本站註冊的會員帳號，即可點擊在頁面頂端的[下載]選項，進入[下載列表]。
2. 你只需要選擇您要下載的 APK即可將該 APK下至本地，放到U盤中，然後插到者盒子的USB口上。
3. 然後點開【文件管理】(選擇用ES文件流覽器)打開U盤，直接點擊你想安裝的應用，按照後面的提示安裝就行了。